MVM网店系统帮助中心 >> MvMmall多用户商城系统标准版 >> MvMmall多用户商城系统核心流程简介

概述

MvMmall多用户商城系统由迈维软件开发,为商家提供开店及托管服务,为买家提供购物消费渠道的电子商务平台。

程序特色

1、更灵活的开店方式

MvMmall多用户商城系统V3.0的商铺分为展示型与销售型两大类。

在原有的普通、标准、扶持、拓展、旗舰商铺等级上,增加企业集团商铺界面,可供大型连锁企业集中展示旗下分公司所售商品及服务(如http://www.wobag.com)。

不同等级商铺拥有不同权限,主站后台集中控制。

2、更丰富的促销手段

MvMmall多用户商城系统V3.0完善原有的团购、拍卖、秒杀流程,并在此基础上,增加限时抢购、积分兑换及活动专题页面。由商铺自行发布促销活动,主站集中审核,集中展示,既活跃人气,又促进销售。

3、更粘性的流程设计

3.1、时尚化界面设计:MvMmall多用户商城系统V3.0版本前台采用楼层式布局,后台控制显示内容及数量,方便管理。

3.2、人性化用户体验:MvMmall多用户商城系统V3.0版本设置大量的帮助信息,无论是运营商、商家还是购物会员,在商城的任何页面,任何操作,程序均会给出相应的提示,大幅度提升友好度。

广告位在线申请及管理是MvMmall多用户商城系统的特色功能之一,商家登录后在广告位目标展示区即可在线申请。管理员集中审核,全站广告位按“已展示”、“待展示”、“将到期”、“待审核”、“已审核”等进行分类,助您高效管理。

3.3、实用化积分系统:对于买家来说,在商城注册、咨询商品、购物、评价订单均可获取积分,积分可用于参与商城的积分换购活动。不用唱高调,免费的午餐,没有人不喜欢。

对于商家来说,希望自己的商品、商铺或商铺内的活动得到更多的展示机会,MvMmall多用户商城系统主站设有大量的广告位,商家可用积分购买广告位,以获取更大的流量和点击。

3.4、分享化总商品库:互联网的核心精神是分享!对于一些标准化品牌化的商品,可能有很多家商铺同时在销售,因此,MvMmall多用户商城系统V3.0主站设立商品库,商家发布商品的时候,可勾选“加入商品库”选项,其它商家可直接通过积分上架该商品,提供商品源的商家获得相应的积分,而积分又能转化为广告位或者换购其它商品,良性循环。对于运营商,免去商家大量重复铺货导致服务器过载。

3.5、前瞻化O2O流程:当消费者因实体商城的价格而蹙眉,因线上消费的虚拟而不安,O2O模式脱颖而出,成为连接线上与线下的桥梁。MvMmall多用户商城系统增加地区展示模块,对全站商铺、商品及活动按地区进行分类。再结合展示型与销售型两种商铺功能,既方便卖家展示及销售当地特色服务与特色产品,也方便买家就近购买就近消费,完美实现O2O。

4、更便捷的推广渠道

MvMmall多用户商城系统V3.0在无缝整合Discuz!X的基础上,增加新浪、腾讯、网易三大微博深度整合,支持同步推送商铺、商品及各类促销优惠活动。多种方式,任君选择。MvMmall多用户商城系统不仅仅是您展示自家商品的平台,也是您表明自己态度的自媒体和强大的宣传推广阵地,更是您的流量导入利器。

5、更多样的盈利模式

在原有的商铺等级、商铺权限、商铺托管以及上千广告位等丰富盈利模式基础上,MvMmall多用户商城系统V3.0更改收款流程,统一由运营商主站收款,买家确认收货程序自动分账至商家,一方面为买家提供支付担保,同时也方便运营商提取适量的佣金。

程序安全性

在系统级别,通过对输入信息进行严格控制,保护内部系统不被外部系统恶意输入入侵,保护数据库信息不被窃取和毁坏。对系统可能暴露的信息进行屏蔽,避免被黑客利用造成对服务器的攻击,以保障程序系统的安全。同时,还对重要HTML页面数据进行过滤,以防止黑客恶意输入数据种植病毒,保护用户及平台本身的安全。

程序负载

800万PV

运作模式

运作模式

运营商通过各种推广宣传手段,提高平台知名度和流量,吸引大量商家入驻平台并申请开通网上商铺。运营商对商铺进行审核,允许符合条件的商家入驻。通过丰富的商家资源以及优质服务,吸引更多买家在平台注册登录并达成交易,进一步增加流量,提高知名度,形成良性循环。

盈利模式

1、服务收费

1.1、商家入驻收费

1.2、商家托管收费

1.3、商铺绑定顶级域名收费

1.4、销售商铺模板收费

2、广告收费

2.1、硬广告收费:MvMmall特色功能,主站设有上百个广告位

2.2、软广告收费

3、生意佣金

4、增值服务

4.1、与线下实体联合,发展联盟活动

4.2、利用MvMmall多用户商城企业商铺模板,为中小企业建设网站

4.3、为商家用户开展培训、市场研讨等活动

4.4、为商家提供投融资担保等中介服务

核心流程

全局设置

为保证商城正常运营,务必先确保部分关键项目已被正确完整设置。因商城设置项目过多,本文档只介绍关键设置。

商城设置

商城URL、是否开启二级域名、是否开启伪静态、是否开启会员整合、是否开启会员注册等,务必正确设置,以保障商城正常运营。另外,商城对外发送邮件平台、短信平台接口等也应正确设置

商品分类

商城运营商要对全站商品进行分类,并进行相应商品属性类型设置,为买家进行商品搜索提供依据。商家发布商品时,必须选择归属于主站设置的某个分类,并根据主站设置的属性类别增加商品的具体属性值。

MvMmall多用户商城系统理论上支持商品分类无限级,但是为了提升程序运行效率,建议使用三级,并在最末级分类设置商品属性类型。

品牌管理

商城运营商可预设常见品牌,供商家发布商品时选择。商家也可上传自有品牌,供运营商审核。

角色划分

1、商城管理员:包括超级管理员,以及超级管理员分配的其它管理员

2、商家会员:已经开通商铺的会员

3、购物会员:包括普通会员、黄金会员、白金会员、钻石会员四个等级

商铺等级

1、MvMmall多用户商城系统商铺分为五个等级:普通商铺、扶持商铺、标准商铺、拓展商铺、旗舰商铺。

2、不同等级商铺拥有不同功能使用权限

3、商家可在线申请商铺升级

广告管理

1、审核商铺在线广告申请

2、违规广告、不实广告处理

会员整合/微博推送

MvMmall多用户商城系统V3.0支持两种模式的会员整合,一种是与Discuz!X系列进行无缝整合,另一种是与新浪、腾讯、微博等进行整合。运营商可根据自己所选择的版本进行相应的配置。

支付方式

MvMmall多用户商城系统V3.0统一由主站收款,买家确认收货时,程序根据运营商设置的提成比例扣除佣金之后,分账至商家,因此,在商城正式运营之前,运营商应设置好支付方式。

商铺交易佣金提成比例

佣金提成是运营商重要的盈利模式之一,运营商可对不同分类下商铺分别设置不同的佣金提成比例。

消费者保障金金额

消费者保障金是商家向主站缴纳的一定数量的金钱,用于发生交易纠纷时,主站可对买家进行先行赔付,以增加消费者的信赖。消保金金额由主站运营商设置。

自动确认收货时间/延长收货时间设置

买家确认收货,程序自动扣除佣金及分账。如果买家不确认,那就需要程序自动确认,运营商在正式运营前应设置好程序自动确认的期限。

可能在销售旺季,设置的自动确认收货时间过短,也可能部分商品物流延误,买家确实没有收到商品,运营商也可设置延长收货期限。

商铺升级/升级条件并分配商铺权限

1、MvMmall多用户商城系统商铺分为五个等级:普通商铺、扶持商铺、标准商铺、拓展商铺、旗舰商铺。

2、不同等级商铺拥有不同功能使用权限

3、商家可在线申请商铺升级

商铺管理

1、商铺实名认证及入驻审核

2、售后纠纷调解

3、违规商铺处理

4、托管商铺代运营

物流跟踪

运营商统一设置设置物流跟踪密钥,所有买家即可对订单进行实时跟踪查询。

模板管理

运营商重要盈利模式之一,运营商在后台添加,所有商铺即可向主站购买商铺模板。

使用流程

买家流程

注册流程

用户通过商城前台页面“会员注册”链接,进入注册页面,填写用户名、密码、邮箱,同意“用户服务协议”即可完成注册。

购物流程

MvMmall多用户商城系统支持企业展示型和商品销售型两种商铺,购物流程也分为两种。

1、展示型商铺订购流程

展示型商铺订购流程

2、销售型商铺订购流程

展示型商铺订购流程

账户中心

1、账户中心是购物会员与商家会员的管理平台,有三个栏目:我是买家、我是商家、账号管理

2、我是商家属于商家会员专用

3、通过我是买家,可以查看会员收藏的商铺,放入购物车的商品,可以查看订单,查看参与的竞拍、秒杀及团购活动,可以对相关商家及商品进行评价

4、通过我是商家,商家会员可对自己的商铺进行全面管理

5、通过账号管理,可以预览账户,查看站内消息,修改个人资料、设置默认收货地址、修改个人标签等

商家流程

申请开店

展示型商铺订购流程

商铺设置

与主站类似,因商铺设置项目过多,本文档只介绍核心设置部分。

1、商铺设置:包括商铺URL、商铺LOGO、商铺BANNER、模板选择等项

2、客服设置

3、商铺认证:为营造诚信购物环境,MvMmall系统要求商家进行实名认证,否则不能进入商铺审核开通步骤

商铺装修

1、商家自定义导航、页面、帮助中心

2、商家自定义资讯系统

3、商家自定义轮转广告、图片广告、弹窗广告

4、商家自定义设置商铺地图、设置视频展示

商品管理

1、商铺内商品分类

2、上传自有商品品牌

3、上传自有商品,可逐条上传,也可批量导入淘宝数据

营销管理

1、商家自行发布商品促销

2、商家自行发布拍卖活动,发布成功即可显示于商铺前台与主站前台

3、商家自行发布团购活动,发布成功即可显示于商铺前台,主站管理员审核后,可列表显示于主站前台

4、商家向主站申请,发布秒杀活动

交易管理

1、商家自定义物流方式,并设置物流配送区域及配送价格

2、商家自定义包装方式

3、处理客户订单

4、真实评价买家

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